Was genau ist Ihre Rolle bei AbilityLoft und welche Tätigkeiten umfasst sie?

Als Geschäftsführer bin ich für den Gesamtprozess der Trainingserstellung verantwortlich. Das umfasst einerseits Konzeption und Produktion, aber auf einer Metaebene auch die Optimierung eben dieser.

Wofür verwenden Sie FlowShare in Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Abteilung?

Wir verwenden FlowShare, um uns vor der Konzeption eines IT-Trainings den Ablauf innerhalb einer Anwendung zeigen und dokumentieren zu lassen.

Welche Herausforderungen hatten Sie, bevor Sie FlowShare nutzten? Wie haben Sie diese damals gelöst?

Es wurde mündlich am Rechner des betroffenden Fachexperten erledigt. Dies birgt drei bedeutende Einschränkungen: Erstens muss ein Termin gefunden werden, zweitens ist es nur mündlich besprochen und drittens fällt erst recht spät auf, wenn etwas falsch gemacht oder vergessen wurde.

Was war Ihre größte Sorge beim Kauf von FlowShare?

Das Lizenzmodell und die Möglichkeit, dass wir beim Kunden Akzeptanz für das Tool erzielen können.

Gab es eine Hürde, die sie am Kauf fast gehindert hätte?

Die Möglichkeit, dass es ein reines Windows-Tool ist (unsere Hauptumgebung ist MacOS) und die Einschränkung, dass es nur auf 64-bit Systemen läuft. Letzterer Punkt gehört hoffentlich bald der Vergangenheit an, weil unsere Kunden Ihre Systeme upgraden.