Bei der täglichen Arbeit mit Software braucht man oft nur einen kleinen Tipp um im „Flow” zu bleiben. Genau hier setzt FlowBase an. Das intelligente Performance Support System gibt Ihren Mitarbeitern „On the Job” beim Arbeiten mit Software genau dann Hilfe, wenn sie benötigt wird.
Wie ein persönlicher Assistent, der einem am Bildschirm bei der Arbeit, in der Software zeigt, wo geklickt werden soll. Möglich macht das eine künstliche Intelligenz, die je nach Wissensstand und Nutzerverhalten des Mitarbeiters erkennt welche Informationen benötigt werden. Das spart Zeit, Nerven und steigert die Performance Ihres Unternehmens.
Neues Software-Wissen wird für gewöhnlich über unübersichtliche Anleitungen, Frontalpräsentationen oder oftmals mehrtägige Schulungen weitergegeben. In dieser Zeit können die Mitarbeiter einerseits nicht arbeiten und andererseits ist diese Art der Wissensvermittlung wenig produktiv.
Mitarbeiter erwerben Softwarewissen nur zu 10% durch Schulungen, zu 20% durch die Arbeitsumgebung und zu 70% durch die tägliche Arbeit am Arbeitsplatz.
Die 10% erworbenes Wissen werden noch weiter abnehmen, wenn man berücksichtigt, dass die Benutzer 75% des in Schulungen erworbenen Wissens innerhalb einer Woche vergessen. Das Ergebnis dieser konventionellen Ansätze: Ausgaben für unproduktive Stunden und immer noch unzureichende Fähigkeiten für die tägliche Arbeit.
Um diesem Vergessen entgegenzuwirken, ist es wichtig das neu erworbene Wissen immer wieder ins Gedächtnis zu rufen. Das ist nur möglich, wenn die Informationen direkt bei der täglichen Arbeit verfügbar sind.
Mit FlowBase erhalten Ihre Mitarbeiter diese Hilfe direkt am Arbeitsplatz, direkt in dem Programm, in dem sie arbeiten. So sparen Sie jede Menge Zeit und auch die Mitarbeiter, die für gewöhnlich die Schulungen halten (z.B. HR oder Führungskräfte) haben den Kopf frei für wichtige Dinge.
Ein Key-User erstellt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung (einen sog. Flow) mit FlowShare. In FlowBase werden diese Anleitungen gespeichert und verwaltet. Das Besondere: eine KI wählt für den Nutzer automatisch genau die passende Anleitung und stellt sie zur Verfügung stellt, wenn er sie braucht.
Mit FlowBase können Endanwender komfortabel auf definierte Arbeitsabläufe zugreifen.
Und erhalten am Bildschirm in dem Programm, in dem sie gerade arbeiten, die passende Hilfe. Genau dann, wenn sie benötigt wird.
Die Dashboard Ansicht ermöglicht Ihnen einfachen Überblick darüber, wie effektiv Software in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird. Finden Sie auf einen Blick Verbesserungspotentiale und erhalten Sie Gewissheit darüber, welche Software wirklich erfolgreich angewendet wird.
Trainingsaufwand- und Personalkosten reduzieren sich enorm (z.B. bei Onboarding, Software-Rollouts, etc.). IT-Support wird skalierbar.
FlowBase ist mit allen Windows Desktop- und Browseranwendungen kompatibel. Damit steht auch einem vielseitigen Einsatz in Ihrem Unternehmen nichts im Wege.
Anwender können Softwareprobleme bei der Arbeit eigenständig lösen. FlowBase ist auch für Nutzer geeignet, die wenig bis keine Computerkenntnisse haben.
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